Politique de retrait de QuilCapital

Dernière mise à jour : 5 février 2025

QuilCapital (ci-après " QuilCapital ", " nous ", " notre " ou " la société ") s'engage à fournir à ses clients une procédure transparente et efficace pour le retrait de fonds de leurs comptes. Cette politique de retrait décrit les procédures, les termes et les conditions qui régissent les retraits des comptes clients. En utilisant notre plateforme, vous acceptez de vous conformer aux conditions énoncées dans cette politique.

1. Admissibilité au retrait

Pour pouvoir retirer des fonds de votre compte de trading, les conditions suivantes doivent être remplies :

Votre compte doit être vérifié conformément à nos politiques de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).

• Votre compte doit présenter un solde positif (c'est-à-dire qu'il ne doit pas y avoir d'appel de marge ou de solde négatif).
• Les fonds à retirer ne doivent pas être soumis à des obligations de négociation (par exemple, les fonds utilisés comme marge ou garantie).
• Votre demande de retrait doit respecter le montant minimum de retrait spécifié par QuilCapital.

2. Procédure de retrait

2.1 Demande de retrait

Les retraits peuvent être demandés en vous connectant à votre compte QuilCapital et en soumettant une demande de retrait via notre plateforme sécurisée. Vous devez préciser le montant à retirer et le mode de paiement.

2.2 Délai de traitement

Une fois la demande de retrait soumise, nous la traiterons dans un délai de trois jours ouvrables. Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de traiter les demandes rapidement, les délais de traitement peuvent varier en fonction de la méthode de retrait, du statut de vérification du compte et d'autres facteurs.

• Virements bancaires : 3-5 jours ouvrables
• Retraits de crypto-monnaies : Jusqu'à 24 heures

2.3 Frais de retrait

QuilCapital peut facturer des frais pour le traitement des retraits. Les frais applicables seront clairement affichés avant de confirmer votre demande de retrait. Les frais de retrait dépendent de la méthode de retrait choisie et sont susceptibles d'être modifiés. Les clients sont responsables de tous les frais imposés par leur institution financière ou leur fournisseur de services de paiement.

3. Modes de paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles pour retirer des fonds de votre compte QuilCapital :

• Virement bancaire (local et international)
• Crypto-monnaie (par exemple, Bitcoin, Ethereum)
• Autres prestataires de services de paiement (par exemple, virement bancaire, carte de crédit/débit)

La disponibilité des modes de paiement peut varier selon les régions et les devises.

4. Limites de retrait

Des limites minimales et maximales de retrait s'appliquent à chaque demande de retrait. Ces limites sont fixées pour garantir la sécurité et l'efficacité du processus de retrait.

Montant minimum de retrait : 50$
Pour des montants de retrait plus élevés, une vérification supplémentaire peut être requise.

5. Vérification et sécurité des comptes

5.1 Exigences en matière de vérification

Afin de se protéger contre la fraude et de se conformer aux réglementations légales, QuilCapital demande à tous ses clients de procéder à une vérification d'identité (KYC) avant de procéder à des retraits. Cela peut impliquer de soumettre :

• Une carte d'identité avec photo ou un permis de conduire délivré par le gouvernement
• Justificatif de domicile (par exemple, facture d'électricité ou relevé bancaire)
• Documentation supplémentaire si nécessaire

5.2 Restrictions de retrait

QuilCapital se réserve le droit de restreindre ou de retarder les retraits si nous soupçonnons une activité frauduleuse, une non-conformité avec nos politiques KYC/AML, ou si nous sommes tenus de le faire par les autorités réglementaires.

6. Retraits rejetés ou retardés

Les retraits peuvent être refusés ou retardés pour les raisons suivantes :

• Insuffisance de fonds ou d'exigences de marge sur le compte
• Défaut de vérification de l'identité
• Données de retrait inexactes ou incomplètes
• Suspicion d'activité frauduleuse ou de violation de nos conditions d'utilisation
• Problèmes techniques sur la plateforme ou avec les processeurs de paiement

Si votre demande de retrait est rejetée ou retardée, QuilCapital vous en informera et vous indiquera la marche à suivre.

7. Conversion des devises et frais

Si votre retrait implique une conversion de devises (par exemple, conversion de USD en EUR), QuilCapital appliquera les taux de change en vigueur au moment de la transaction. Veuillez noter que les taux de change peuvent varier et que des frais de conversion peuvent s'appliquer en fonction de la méthode de paiement choisie.

8. Amendements à la politique de retrait

QuilCapital se réserve le droit de modifier ou d'amender cette politique de retrait à tout moment. Toutes les modifications seront communiquées aux clients par les canaux appropriés et la politique mise à jour sera disponible sur notre site web. En continuant à utiliser nos services après la modification de la politique, vous acceptez les conditions modifiées.

9. Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de retrait, veuillez nous contacter à l'adresse suivante